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(점심시간 12:00 - 1:00)
토요일, 일요일, 공휴일 휴무
※ 전화상담이 어려울 경우 문의 게시판을 이용해주세요.
국민은행 801701-04-267421
예금주 : 주식회사 안티그래비티
※ 입금자명 불일치시 자동 입금 확인이 되지않습니다
반품안내 : CJ 대한통운
경기도 안산시 단원구 신원로 275-30 (15601)
FAQ자주 묻는 질문
  • [ 상품 관련 ]상품을 봤을때 사이즈가 작아보이는데 맞는건가요?


    더핏브라는 심리스이지만, 

    쫀쫀한 재질과 체형에 따라 맞게 제작된 컵이 가슴에 밀착되어 

    기존 심리스 브라보다 타이트하게 느끼실 수 있습니다.


    다만 착용하시면서 몸에 맞게 밀착되기 때문에 

    시간이 지날 수록 편한 착용감을 느낄 수 있으실거에요!


  • [ 상품 관련 ]상품을 입고 벗기가 너무 힘들어요.


    더핏브라는 상의를 착용하듯 머리 위에서부터 착용하는것 보단 

    아래에서 위로 하의를 착용하듯 입어주시면 편합니다.


    탈의하실때에도 동일한 방법으로 권해드려요.


  • [ 상품 관련 ]더핏 브라의 패드 사이즈를 알고 싶습니다.


    더핏 브라 A-D패드의 외형 크기는 C패드와 동일하며, 

    각 사이즈별로 안쪽 C자형의 너비 및 볼륨으로 사이즈 차이가 납니다. 


    세부적인 안내 사항은 상세 페이지에 안내되어있으니 참고하여 주세요.


    


  • [ 상품 관련 ]디자인이 생소하여 사이즈 선택이 쉽지 않습니다. 사이즈를 쉽게 선택할 수 있는 방법이 있을까요?


    속옷 사이즈의 경우 

    착용하시는 분의 체형, 브랜드마다 소재나 디자인 등에 따라 사이즈 차이는 날 수 있습니다.


    번거로우시더라도 고객님께서 평소 착용하시는 사이즈, 가슴 밑둘레, 가슴 둘레 중 제일 넓은 부분의 실측 사이즈를 기재해주시거나,

    저희 아나콘다 이너웨어에서 만든 사이즈 추천 시스템을 이용해보시길 권해드립니다.


    몇가지 설문 조사를 통해 더핏 브라의 사이즈 추천을 받을 수 있는 시스템인데요.


    사용해보시고 사이즈 선택하시는데 참고하시길 바랍니다.



    사이즈 추천 시스템 


    ▶ https://bit.ly/3cbv1fL


  • [ 상품 관련 ]같은 사이즈인데도 색깔별로 실측 기장 차이가 있나요?


    네, 색상별로 원료(염료) 성분 차이가 있기 때문에 

    블루,블랙 등 짙은 색상보다 크림, 스킨 등의 밝은 색상의 신축성이 조금 더 좋을 수 있으며, 

    기본 제단 사이즈로 제작되기 때문에 오차 범위 내 사이즈 차이는 상품 불량이 아니니 참고 부탁드립니다.


  • [ 상품 관련 ]세탁시 유의 사항을 알려주세요.


    세탁의 경우 상세 페이지 하단에도 안내되어있으며,

    아래와 같습니다.





  • [ 교환/반품 관련 ]네이버 페이로 결제했는데, 환불이 안됐습니다.


    네이버 페이 결제건 중 배송비 차감 후 반품 접수된 주문서의 경우 바로 환불이 불가합니다.


    번거로우시더라도 네이버 로그인 > 네이버 페이 내 주문 내역에서 

    반품 배송비를 결제해주시면 바로 승인 처리 가능하시니 참고 부탁드립니다.


    배송비 결제 및 반품 승인 처리를 진행하지 않을 경우 환불이 불가하니 꼭 잊지 마시고 진행해 주세요!


  • [ 교환/반품 관련 ]맞교환 가능한가요?


    죄송하게도 교환 상품의 경우 

    저희 물류 센터로 입고되어 전산상 등록 후 출고 진행 처리해드릴 수 있습니다. 


    상품을 보내주시면 최대한 빨리 교환 처리해드릴게요.


  • [ 교환/반품 관련 ]반품 신청 후 환불 기간은 얼마나 걸리나요?



    반송하신 상품은 아나콘다 이너웨어 물류센터 도착일 기준으로 주말 공휴일 제외 1~3일 정도 처리 기간이 소요되며, 

    처리 후 문자 또는 알림톡으로 안내드리고 있습니다. 


    만약 처리 여부가 확인되지 않아 지연될 경우 별도 유선 안내를 드리고 있으니 참고해주세요. 


  • [ 교환/반품 관련 ]교환 신청 후 수령하는 기간은 얼마나 걸리나요?


    상품을 보내주신 날짜를 기준으로 

    저희 아나콘다 이너웨어 물류 센터 도착 >> 담당 부서 확인 후 교환 접수가 진행되며, 

    일반 배송일과 동일하게 약 2~3일 정도 소요됩니다. 


    상품이 도착되면 진행 사항을 알림톡 등으로 안내드리오니 참고해주세요. 


  • [ 교환/반품 관련 ]교환/반품 신청 후 상품은 어디로 발송하나요?


    받으셨던 제품은 재포장 후  


    주소 : 우 [15601] 경기도 안산시 단원구 신원로 275-30 아나콘다 이너웨어 앞

    연락처 : 02-1666-9632 


    으로 보내주시면 됩니다. 


  • [ 교환/반품 관련 ]배송비 입금 계좌를 알려주세요.

     

    국민은행 801701-04-267421

    예금주:주식회사 안티그래비티


    빠른 확인을 위해 입금자명을 주문자명 + 휴대 전화 번호 뒷4자리로 기재해 주세요!

    예) 홍길동9632


    배송비,교환비,택배비,반품비 등의 입금자명으로 보내주실 경우 확인 불가로 처리가 지연될 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 


  • [ 교환/반품 관련 ]교환 택배비는 얼마인가요?


    - 단순 변심으로 인한 색상 및 사이즈 교환 6,000원


    - 다른 상품으로 교환 6,000원


    - 불량/오배송 상품을 주문하신 동일상품 동일 옵션으로 교환시 무상교환

      불량/오배송 상품을 다른 상품, 다른 사이즈로 교환시 3,000원


     ※ 꼭 CJ택배 착불로 보내주세요!!

        타택배 이용시 선불로 반송

        편의점 택배도 타택배사로 간주되어 처리됩니다. (편의점 택배 이용시, CJ대한통운의 계약 요금 적용 불가) 


  • [ 교환/반품 관련 ]반품 택배비는 얼마인가요?


    - 구매하신 상품 전부를 반품하실 경우 배송비 6,000원


    - 구매하신 상품 일부만 반품하실 경우
       반품하는 상품을 제외한 구매상품의 가격이 4만원 미만일 경우 6,000원
       반품하는 상품을 제외한 구매상품의 가격이 4만원 이상일 경우 3,000원

    - 무료배송 쿠폰 적용 구매후 전상품 반품시에 배송비 6,000원
      무료배송 쿠폰 적용 구매후 일부상품 반품시에 배송비 3,000원

    - 불량/오배송 상품을 변심상품과 같이 반품시 3,000원

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  • [ 교환/반품 관련 ]교환반품 접수시 유의 사항을 알려주세요


    ※ 상품 반품 및 교환 접수 후 보내주실때 꼭 확인해주세요


    • 시험 착용을 하여 상품의 가치가 떨어지는 경우(사이즈 체크 등으로 인한 원단 훼손 : 원단 주름, 늘어남 등)


    • 향수, 섬유린스, 얼룩, 착용흔적 등 상품의 가치가 훼손될 경우 (상품을 탈의하는 과정에서 묻어나는 오염 등)


    • 반송시 포장 불량으로 상품이 훼손될 경우 (속옷 특성상 박스 포장, 패드등이 뒤집어지지 않도록 포장 요망)


    • 수령 후 불량 체크를 하지 않고 착용이나 텍 제거, 세탁을 한 경우 불량일지라도 처리 불가


    • 고객님의 세탁 방법에 따른 상품 파손 또는 물빠짐으로 인한 타상품 이염은 교환/반품 불가


    • 타상품을 교환 요청하실 경우 (원주문 반품 후 재주문해주셔야합니다.)


    • 세트 상품으로 구매하였으나 부분 반품 또는 부분 교환을 요청하실 경우


    • 사은품이 구성된 상품이나 반품시 누락되었을 경우


    • 시간의 경과 때문에 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우


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